Regulamin Hotelowy
Zasady pobytu w Hotelu Złoty Łan
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu „Złoty Łan" w Nowej Soli. Dokonanie rezerwacji lub zameldowanie jest równoznaczne z akceptacją poniższych postanowień.
- Pokoje wynajmuje się na doby.
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14:00, a kończy o godz. 12:00 w dniu wyjazdu.
- Gość, wynajmując pokój, określa czas swojego pobytu. W przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
- Za przedłużenie przez Gościa pobytu do godz. 20:00 nalicza się do rachunku należność za pół doby. Chęć przedłużenia pobytu prosimy zgłaszać recepcji najpóźniej do godz. 10:00.
- Hotel „Złoty Łan" zapewnia:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa,
- sprzątanie pokoi oraz – w razie potrzeby – naprawę urządzeń podczas nieobecności Gościa lub w jego obecności, jeśli wyrazi takie życzenie,
- wymianę bielizny pościelowej raz na 3 dni oraz na życzenie Gościa.
- Hotel zobowiązany jest bezzwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz czystości i porządku w obiekcie, przez niezwłoczne podjęcie czynności usuwających usterki techniczne i porządkowe.
- Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia mienia Gości, w szczególności kosztowności, środków płatniczych oraz innych przedmiotów mających wartość materialną lub artystyczną.
- Gość nie ma prawa przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
- Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w pokoju w godzinach od 22:00 do 06:00 dnia następnego (cisza nocna).
- Hotel gwarantuje Gościom pierwszeństwo w korzystaniu ze wszystkich usług, w tym gastronomicznych.
- Zabrania się posiadania na terenie hotelu broni oraz innych przedmiotów mogących stanowić niebezpieczeństwo dla zdrowia i życia.
- W pokojach nie wolno używać urządzeń zasilanych energią elektryczną niestanowiących wyposażenia pomieszczeń (z wyjątkiem suszarek do włosów, maszynek do golenia i ładowarek do telefonów).
- Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy osób go odwiedzających.
- Obowiązkiem Gościa jest regulowanie należności za usługi hotelu z góry.
- Przy grupach obowiązuje pisemne potwierdzenie rezerwacji. Rezygnacja z rezerwacji powinna być również zgłoszona na piśmie, nie później niż 14 dni przed planowanym przyjazdem grupy (dotyczy grup powyżej 25 osób).
- W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni organizator pokrywa 30% planowanych wydatków.
- Hotel zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia pobytu Gościowi w przypadku drastycznego naruszenia przez niego niniejszego regulaminu.
Kontakt
Recepcja / rezerwacje: 600 828 084
E-mail: info@zlotylan.pl
Adres: ul. Zielonogórska 134, 67-100 Nowa Sól